Доставка и оплата
Как оплатить и получить заказ
Доставка товаров
Быстро доставим любой ваш заказ по всей России и в страны ближнего и дальнего зарубежья.
Доставка заказов по территории России осуществляется с помощью: Почты России и СДЭК.
Беларусь и Казахстан – Почта России и СДЭК
По миру (международные отправления) – Почта России
Отправляем 5 дней в неделю. Заказы, сделанные вами во вторую половину дня пятницы, в субботу и воскресенье, отправляются в понедельник.
Почта России
Варианты доставки:
«Посылка онлайн» – заказы доставляются в отделения Почты России
«Курьер онлайн» – заказ привезет вам курьер Почты России** (вызов курьера оплачивается отдельно по тарифам Почты).
Стоимость доставки:
за предоплаченные заказы (безналичная оплата на сайте) – от 200 рублей (согласно тарифам Почты России)
наложенный платеж (оплата при получении) – от 300 рублей + 10%* от стоимости заказа (включая стоимость доставки).
* дополнительная стоимость рассчитывается из учета взимаемой комиссии Почты России 4-7% и задержки возврата средств за оказанные услуги до 5%. Если заказ был оплачен на сайте, то при получении посылки на почте оплачивать ничего не нужно.
** услуга доступна не во всех населенных пунктах России.
После отправки заказ вам на e-mail придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте Почты России (для отслеживания перейдите по ссылке - https://www.pochta.ru/tracking). Когда заказ получил статус "Ожидает в месте вручения" - его можно получить в отделении Почты России, даже если вам не пришло извещение от почты.
Заказ хранится в почтовом отделении 1 месяц. Хранение посылки более 5 рабочих дней сверх этого срока оплачивается дополнительно.
СДЭК
Заказ доставляется курьерской службой доставки СДЭК.
Варианты доставки:
Получение товара в пункте выдачи заказов СДЭК (адреса офисов и пунктов самовывоза СДЭК - https://www.cdek.ru/contacts/city-list.html)
Курьерская доставка товара до получателя (до двери)
Стоимость доставки:
за предоплаченные заказы (безналичная оплата) - согласно тарифу СДЭК (в зависимости от варианта и города доставки). Доставка оплачивается при получении заказа.
После отправки заказ вам на придет трек-номер для отслеживания вашей посылки. Отследить местонахождение заказа можно на сайте СДЭК (для отслеживания перейдите по ссылке - https://www.cdek.ru/track.html).
Бесплатный срок хранения - 14 календарных дней.
Возврат товара
При получении посылки внимательно осмотрите ее упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. Товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера или в присутствии сотрудника пункта самовывоза (после полной оплаты заказа) на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара после вскрытия упаковки вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону или по электронной почте: citynail_official@mail.ru в течении 7 дней после получения заказа. Мы заменим товар, оплатив все расходы за пересылку, дибо компенсируем стоимость брака.
Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55 парфюмерия и косметика надлежащего качества не подлежит возврату и обмену (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222).
Упаковка заказа
После оформления заказа в нашем интернет-магазине, мы собираем ваш заказ и производим упаковку.
Для безопасной транспортировки ваших заказов, мы используем упаковочный материал. Товары заказа упаковывается в коробки.
Ежегодно мы отправляем больше тысячи заказов и за долгое время смогли подобрать лучшие материалы для упаковки заказов. Таким образом, мы гарантируем доставку вашего заказа в целости и сохранности.
Оплата
Покупки можно оплатить при помощи наличного или безналичного расчёта*, в том числе пластиковыми картами: онлайн по указанным реквизитам.
* Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода на счет интернет-магазина, с использованием банковской карты, а также электронным платежом.
Оплата в режиме онлайн (предоплата) осуществляется через систему электронных платежей СберОнлайн, Тинькофф.
В системе электронных платежей можно оплатить следующими платежными средствами:
банковские карты - VISA, MasterCard, МИР
бесконтактная оплата (со смартфонов) - Apple Pay и Google Pay (временно недоступно в РФ)
интернет-банкинг - Сбербанк-онлайн, Тиньков
Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.
При заказе на сумму от 1000 до 2000 рублей заказы отправляются только после полной оплаты. Свыше этой суммы возможна отправка наложенным платежом, с внесением предоплаты в размере 10% т стоимости заказа.
Скидки CITY NAIL \ TOUCH
При покупке товаров действуют скидки на сумму заказа*:
от 4 000 рублей - бесплатная доставка
*бесплатная доставка действует только при получении заказа в пунктах выдача заказов СДЭК (самовывоз) или в отделении Почты России (стандартная посылка) и при 100% предоплате заказа (оплата банковскими картами, PayPal, перевод Сбербанк и через систему Яндекс.Касса).
Скидка начисляется автоматически на странице оформления заказа при выборе способа оплаты.
Безопасность онлайн платежей
Безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Электронный платежный сервис Яндекс.Касса защищен по PCI DSS — стандарт Visa и Mastercard (выдается по результатам аудиторской проверки каждый год). Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
Обработка полученных в зашифрованном виде конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т. д.) производится в процессинговом центре. Таким образом, никто, даже продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.